ボスは部下を追い立てる。リーダーは人を導く。
ボスは権威に頼る。リーダーは志・善意に頼る。
ボスは恐怖を吹き込む。リーダーは熱意を吹き込む。
ボスは私と言う。リーダーはわれわれという。
ボスは時間通りに来いと言う。
リーダーは時間前にやってくる。
ボスは失敗の責任をおわせる。
リーダーは黙って失敗を処理する。
ボスはやり方を胸に秘める。
リーダーはやり方を教える。
ボスは仕事を苦役に変える。
リーダーは仕事をゲームに変える。
ボスはやれと言う。
リーダーはやろうと言う。
― ハリー・ゴードン・セルフリッジ
