聞き上手になる方法

（1）あいづちを打つ

（2）オウム返しをする

（3）相手の話を要約する

（4）相手の目を見て聞く

（5）はじめから否定しない

（6）話を途中でさえぎらない

（7）自分の意見を押し付けない

（8）質問をして話をふくらませる

（9）相手の良い部分を見つけて褒める

まず、ちゃんと聴く。　コミュニケーションの質が変わる｢聴く｣と｢伝える｣の黄金比

著:櫻井将

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