（１）
会話全体の
雰囲気を決めるのは、
第一声。
（２）
相手の自慢話に
不快になるようでは、
器が小さい。
（３）
得をする話だけ反応する
自分になっていないか。
（４）
役立たない話にも
ほほえむ人の周りに、
人が集まる。
（５）
「おすすめはありますか」
という一言が、
あなたの生活を豊かにする。
（６）
会話がうまくなるコツは、
相手の立場を考えること。
（７）
会話は
「半分伝わればいい」
と考える。
（８）
きちんと相手の目を見ながら
「ありがとう」を言っていますか。
（９）
用事があるときだけ
話しかける姿勢は、実は危険。
（10）
あらゆる会話の中で
最も重要なキーワードは、
相手の名前。
（11）
分かっている話に
「分かっている」
とは言わない。
（12）
お礼を言い忘れたら、
追いかけても、言う。
（13）
弱点を突かれたら、
にっこりするのがマナー。
（14）
言葉とは、
包丁のようなもの。
喜ばせることもできるが、
傷つけることもできる。
（15）
「言いすぎた」
と考えられる人は、
必ず言葉遣いがうまくなる。
（16）
話の先が予想できても、
話を遮らない。
（17）
「楽しい話をしなければいけない」
と考える必要はない。
よい印象は、
平凡な会話で十分伝わる。
（18）
いらいらしているときは、
無理に会話をしない。
（19）
「お忙しいところ失礼します」は、
話しかけるときの決まり文句。
（20）
楽しませてもらうより、
楽しませるほうが、楽しい。
（21）
価値観の違う人がいないと、
見識は広くならない。
（22）
「くだらない」と
言わないほうがいい。
くだらない人間と思われるから。
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