キツイ口調を抑える方法

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・まずは肯定

・ゆっくり話す

・早く反応しない

・正論が正しいとは限らない

・言わなくていいことは言わない

・弱点をつかない、探さない

・話を素直に聞く

・疑問を持ち過ぎない

・断定を使わない

・提案してみる



著:ひきた よしあき
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