キツイ口調を抑える方法

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・まずは肯定

 

・ゆっくり話す

 

・早く反応しない

 

・正論が正しいとは限らない

 

・言わなくていいことは言わない

 

・弱点をつかない、探さない

 

・話を素直に聞く

 

・疑問を持ち過ぎない

 

・断定を使わない

 

・提案してみる

 

 


著:ひきた よしあき
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