（１）
人間関係を向上させる
一番のコツは聞き上手になること
（２）
話をしすぎて嫌われることはあっても
話を聞きすぎて嫌われることはない
（３）
理解する人が、理解される。
（４）
話が「聞こえる」ではなく
話を「聞く」という態度を取る
（５）
「聞く」という態度には
相槌を打てばいい
（６）
「面白いですね」と言えば
どんどん話が進んでいく
（７）
自分に置き換えて考えてみると
どんな話にもついていけるようになる
（８）
相手の話を、折らない
（９）
メモを取りながら聞くことで
よい印象を持ってもらえる
（10）
話は「耳」で聞く
理解は「心」で感じる
（11）
話のしっぽを繰り返すだけで
聞き上手になれる
（12）
あなたの理解力は
あなたの傷ついた
経験に比例する
（13）
話す人は、成長させる人
聞く人は、成長する人
（14）
話を聞けば聞くほど、
人生の失敗を
未然に防ぐことができる
（15）
悪口を言う人とは
付き合わないようにする
（16）
相手の話を否定しないだけで
あなたの好感度は大幅に向上する
（17）
すべての人の、すべての会話は
挨拶から始めるだけでいい
（18）
聞くことは、癒すこと
（19）
質問をすることで
話を盛り上げることができる
（20）
口うるさい人へは、
聞き手に回ればいい
（21）
価値観の違う人の話ほど
しっかり話を聞く
（22）
目には
言葉以上に強い印象がある
（23）
なんでも「Yes」と
答えると信用を失う
嫌なことは「No」と
言える人が信用される
